Senior Kundenberater Web & Konzeption (m/w/d)

Über die Rolle

Als Projektmanager:in und Kundenberater:in bei artundweise bist du die zentrale Ansprechperson für deine Kund:innen und das Projektteam – und verantwortlich für die gesamte Abwicklung deines Projektes.

Du bist die Person, die:

• mit Kund:innen die richtigen Fragen klärt, um echte Ziele zu definieren.
• aus vagen Anforderungen eine klare Richtung macht.
• und das Projekt so aufsetzt, dass Design, Technik und Inhalte sauber zusammenlaufen.

Dein Job:

• führst Kund:innen und Team durch komplexe Entscheidungen.
• sorgst für Konzepte, die man wirklich umsetzen kann.
• hältst Scope, Budget, Timing und Risiken im Griff, ohne im Mikromanagement zu versinken.

Du verbindest strategische Website‑Konzeption mit der Beratung deiner Kund:innen und Projekt-Ownership – von der Entwicklung des Zielbildes über die fachliche Steuerung der Umsetzung bis hin zur Qualitätssicherung und zum Go‑Live. Dein Antrieb: zusammen mit deinem Team die beste mögliche Website launchen. Mit einem interdisziplinären Team an deiner Seite übersetzt du Kundenanforderungen in ein erfolgreiches Projekt, hütest das Gesamtkonzept und bist für deine Kund:innen eine verlässliche Partner:in auf Augenhöhe, die für das beste Ergebnis auch mal in die konstruktive Diskussion geht.

Verantwortlichkeiten

• Konzeptionelle Ownership: Du weißt, "wie Website 2026 geht". Du verstehst die technische Basis von Website‑Projekten (z. B. TYPO3/CMS‑Logik, SEO/GEO, UI/UX, Schnittstellen), kannst Komplexitäten und Herausforderungen einschätzen, Kund:innen dazu beraten und arbeitest eng mit Design und Entwicklung zusammen. Du musst nicht selbst gestalten oder programmieren können, aber du weißt, welche Ergebnisse du für dein Projekt von den Teams brauchst und gehst hier auf Augenhöhe in den Austausch.
• Strategische Projekt‑ und Kund:innenführung: Du begleitest Kund:innen langfristig – von der ersten Bedarfsklärung bis zum laufenden Support. Dabei denkst du wirtschaftlich (Budgetverantwortung) und berätst Kund:innen fundiert, empathisch und mit Weitblick.
• Interdisziplinäre Teamkoordination: Du planst und priorisierst Aufgaben für Strategie, Redaktion, Design und Entwicklung, briefst die Teams und hältst die Fäden in der Hand.
• Qualitäts‑ und Ergebnisverantwortung: Du prüfst kontinuierlich Arbeitsergebnisse, gibst klares Feedback und stellst sicher, dass Inhalte, Technik, Strategie und Budget zusammenpassen.

Qualifikationen

• Du hast bereits Erfahrung in der Konzeption und Steuerung von Webprojekten – beispielsweise als Konzepter:in, Consultant, Projektmanager:in oder Product Owner, im besten Fall in einer Digitalagentur.
• Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kund:innen und der Vermittlung technischer Themen.
• Du bringst Wissen in UX‑Methodik und Informationsarchitektur (Sitemaps, User Flows, Wireframing) mit.
• Du hast eine Affinität für Marketing, digitale Kommunikation und aktuelle Web‑Trends.
• Du bist souverän im Umgang mit digitalen Tools und KI‑gestützten Workflows.
• Du hast Erfahrung mit TYPO3 oder vergleichbaren Enterprise‑CMS.

Benefits

• Du arbeitest in einem großartigen Team aus Digitalexpert:innen.
• Mit Projekten, die vom starken Mittelstand bis zu großen Marken reichen.
• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle.
• Hybrides Arbeiten – im Büro, zu Hause, mobil.
• Modernes Office mitten auf dem Domshof über der Markthalle Acht oder Klubfeeling mit Blick aufs Wasser in der Neustadt – zwei Locations für dich, je nachdem, wie du gerade arbeiten möchtest.
• Individuelle Weiterbildungs‑ und Aufstiegsmöglichkeiten.
• Firmenfitness.
• Wöchentliche Yoga‑Sessions.
• Wir sind ausgezeichnet familienfreundlich.
• EAP – psychologische Beratung und Coaching.
• Offene Gesprächskultur und intensiver Austausch für deine fachliche und persönliche Entwicklung – wir wollen immer dafür sorgen, dass du dich wohl fühlst.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr.
• Moderne Küche im Büro, Street Food und viele Restaurants in der Nähe.
• Wir sind gern zusammen – auf Firmenfeiern und Team‑Events, beim Feierabendgetränk in der Küche, beim FIFA oder Mario Kart zocken.
• Regelmäßig gemeinsames Frühstück.