(Senior) UX Manager:in Digitale Kundenerlebnisse (m/w/d)
Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team.
Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Steinhagen bei Bielefeld als (Senior) UX Manager:in Digitale Kundenerlebnisse (m/w/d). In dieser neu geschaffenen Position bauen Sie das Thema User Experience bei Hörmann strategisch weiter aus. Gemeinsam mit interdisziplinären Teams gestalten Sie digitale Kundenlösungen entlang der gesamten Customer Journey und etablieren nutzerzentrierte Methoden und Standards. Dabei profitieren Sie von großem Gestaltungsspielraum, dem Einsatz moderner UX- und KI-Tools sowie der Möglichkeit, die digitale Zukunft von Hörmann aktiv mitzuprägen.
Unterstützen Sie uns mit Ihrem Know-how.
Ihre Aufgaben:
Entwicklung nutzerzentrierter UX-/UI-Konzepte für digitale Kundenlösungen entlang unterschiedlicher Customer Journeys (Händler, Bauherren, Architekten/Planern sowie intern Service-Technikern oder Vertriebsmitarbeiter)Durchführung von User Research, Nutzerinterviews, Usability-Tests und KonzeptvalidierungenErstellung und Weiterentwicklung von Prototypen unter Einsatz moderner UX- und KI-ToolsAufbau und Pflege eines unternehmensweiten Design-Systems gemeinsam mit Marketing und EntwicklungAnalyse von Nutzungsdaten und KPIs sowie Ableitung von OptimierungsmaßnahmenEtablierung von UX-Standards, Methoden und Best Practices im UnternehmenEnge Zusammenarbeit mit Product Ownern, Entwicklung, Vertrieb und weiteren FachbereichenPräsentation und Vertretung von UX-Konzepten gegenüber StakeholdernTragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei.
Das bringen Sie mit:
Studium im Bereich UX Design, Interaction Design, Informatik, Psychologie oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im UX-, Customer Experience- oder Service Design, idealerweise im B2B- oder Industrieumfeld
Fundierte Kenntnisse in User Research, Customer Journey Analysen, Prototyping und Usability Testing sowie mit modernen Design- und KI-gestützten UX-Tools
Erfahrung im Aufbau und in der Etablierung von UX-Prozessen, Methoden und StandardsSehr gutes Verständnis für digitale Produktentwicklung sowie nutzerzentrierte Lösungsansätze
Erfahrung in der Analyse von KPIs und Nutzungsdaten zur kontinuierlichen Optimierung digitaler ProdukteVerhandlungssichere Deutsch- und gute EnglischkenntnisseIdentifikation mit unseren Werten Respekt, Zusammenarbeit, Leidenschaft und Mut
Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
Das bieten wir Ihnen:
Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Gleitzeit und mobilem Arbeiten (hybrides Modell)30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und WeihnachtsgeldMonatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte), JobRad und betriebliche AltersvorsorgeMitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und MarkenZusicherung eines Kita-Platzes und professionelle Kinderbetreuung bei Betreuungsengpässen im Hörmann SpielzimmerEigenes Betriebsrestaurant inkl. Arbeitgeberzuschuss, kostenlose Heißgetränke und tägliche ObstauswahlRegelmäßiges Feedback und eine offene KommunikationGroße Auswahl an Betriebssport im Hörmann SportzentrumModernste Kommunikationstechnik und Enterprise-SystemarchitekturenPersil-Wäscheservice, E-Ladesäulen (PKW und E-Bikes), Mitarbeiterparkplätze und gute öffentliche VerkehrsanbindungNachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen
Sie haben Fragen? Melden Sie sich gerne!
Mehr über unsere IT unter https://www.hoermann.de/karriere/it/ Senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. möglichem Eintrittsdatum und Ihren Gehaltsvorstellungen zu. Hörmann KG VerkaufsgesellschaftUpheider Weg 94-9833803 SteinhagenBitte bewerben Sie sich direkt, einfach und schnell über unser Online-Karriere-Portal.
Ihre Aufgaben:
Entwicklung nutzerzentrierter UX-/UI-Konzepte für digitale Kundenlösungen entlang unterschiedlicher Customer Journeys (Händler, Bauherren, Architekten/Planern sowie intern Service-Technikern oder Vertriebsmitarbeiter)Durchführung von User Research, Nutzerinterviews, Usability-Tests und KonzeptvalidierungenErstellung und Weiterentwicklung von Prototypen unter Einsatz moderner UX- und KI-ToolsAufbau und Pflege eines unternehmensweiten Design-Systems gemeinsam mit Marketing und EntwicklungAnalyse von Nutzungsdaten und KPIs sowie Ableitung von OptimierungsmaßnahmenEtablierung von UX-Standards, Methoden und Best Practices im UnternehmenEnge Zusammenarbeit mit Product Ownern, Entwicklung, Vertrieb und weiteren FachbereichenPräsentation und Vertretung von UX-Konzepten gegenüber Stakeholdern
Das bringen Sie mit:
- Studium im Bereich UX Design, Interaction Design, Informatik, Psychologie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im UX-, Customer Experience- oder Service Design, idealerweise im B2B- oder Industrieumfeld
- Fundierte Kenntnisse in User Research, Customer Journey Analysen, Prototyping und Usability Testing sowie mit modernen Design- und KI-gestützten UX-Tools
- Erfahrung im Aufbau und in der Etablierung von UX-Prozessen, Methoden und StandardsSehr gutes Verständnis für digitale Produktentwicklung sowie nutzerzentrierte Lösungsansätze
- Erfahrung in der Analyse von KPIs und Nutzungsdaten zur kontinuierlichen Optimierung digitaler ProdukteVerhandlungssichere Deutsch- und gute EnglischkenntnisseIdentifikation mit unseren Werten Respekt, Zusammenarbeit, Leidenschaft und Mut
Das bieten wir Ihnen:
- Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Gleitzeit und mobilem Arbeiten (hybrides Modell)30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und WeihnachtsgeldMonatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte), JobRad und betriebliche AltersvorsorgeMitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und MarkenZusicherung eines Kita-Platzes und professionelle Kinderbetreuung bei Betreuungsengpässen im Hörmann SpielzimmerEigenes Betriebsrestaurant inkl. Arbeitgeberzuschuss, kostenlose Heißgetränke und tägliche ObstauswahlRegelmäßiges Feedback und eine offene KommunikationGroße Auswahl an Betriebssport im Hörmann SportzentrumModernste Kommunikationstechnik und Enterprise-SystemarchitekturenPersil-Wäscheservice, E-Ladesäulen (PKW und E-Bikes), Mitarbeiterparkplätze und gute öffentliche VerkehrsanbindungNachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am HerzenPia Kleine SchneiderPersonalreferentin+49 5204
915-1429